تخطى الى المحتوى

سياسة الاسترجاع

⚠يوم 28 مارس 2021 ، عام 2021 ، أدخلت عدسةحاول مع الضمان، برنامج محدد الى :

  • تضمن تجربة التسوق الخالية من المخاطر ، خاصة أنها أول زوج لك في twinklens.com;
  • إبقاء العملاء من المؤلم على سياسة إعادة التسديد طويلة مثلما هو أقل من ذلك.

ببساطة وضع ، إذا لم تكن راضيا عن زوجك الأول في الموقع : twinklens.com ، فإنه علينا وليس هناك حاجة لعودة هذا الزوج. للحصول على نسخة مفصلة ، اضغطهنا ويمكنك تجاهل الكليشية أدناه بأمان :)

الغاء & ارجاع

الغاء الطلب

الغاء أمر يكون ممكنا اذا قمت بالاتصال بنا خلال 24 ساعة من تاريخ / وقت الطلب الخاص بك.
برجاء ملاحظة أن الغاء الطلب غير ممكن للطلب الذي تم ارساله. اذا كان الالغاء اجباري ، سيتم التعامل مع الطلب على أنه ارجاع. وستفرض رسوم التجهيز التي تبلغ نسبتها 15 في المائة من المبلغ المشتروك ورسوم الشحن المتكبدة غير القابلة للاسترداد.

 

عمليات الارجاع والتبادل

أي عودة أو تبادل للبنود يمكن أن يتم فقط خلال 30 يوم بعد استلام الطلب.

كل البنود التي يتم ارجاعها يجب أن تكون في حالة غير مفتوحة / أصلية ، مع حزم التجميع الأصلية أو غيرها سيتم رفضها عند الاستلام.

ونحن لا نقبل العودة أو التبادل في الحالات التالية :

-بنود مجانية

-البنود ليست في الحالة الأصلية أو قد تم فتحها للاستخدام

أي تكاليف اضافية تم تكبدها في التبادل أو الارجاع (eg. يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن ، وتكاليف إعادة البيع ، والرسوم ، والضرائب). سنقوم بتشغيل طلب اعادة الرد أو طلب التبادل بمجرد استلام البنود التي تم اعادتها. برجاء ارسال بريد الكتروني لنا (info@twinklens.com) للحصول على عنوان ارجاع مفصل. من المفضل استخدام خدمة التسليم مع نظام تتبع لارجاع البنود.

 

اذا قمت باستلام بند به تلف ، برجاء ارسال بريد الكتروني لنا (info@twinklens.com) مع صورة البند كدليل وسيتم استبداله بحرية كتعويض بمجرد التأكد من أن البند بأنه به تلف. وتصنف السلع على أنها معيبة إذا وردت في حالة متضررة ، أو إذا كان عيب في التصنيع ملحوظا فيما يتعلق بالأصناف. برجاء ملاحظة أن البنود التي تم اتلافها كنتيجة للاستخدام غير الصحيح وسوء التعامل بواسطة العملاء لا تعتبر بأنها معيبة.

 

استلام رد

ويتم إصدار جميع المستردات بناء على طريقة الدفع المستخدمة في وقت الشراء.


وستكون هناك تكلفة شحن بنسبة 15 في المائة وتكاليف الشحن غير قابلة للرد بالنسبة للأصناف التي تعاد بسبب ما يلي :
-أمر الغاء للطلب الذي تم ارساله
-عودة الشحنة كنتيجة للعميل دون المطالبة بها
-عودة الشحنات كنتيجة لمعلومات النقل البحري الخطأ المقدمة من العملاء

وعادة ما يستغرق رد الأموال 7-10 أيام عمل لعرضها على حسابك بسبب اختلاف وقت التجهيز بين مقدمي المدفوعات.

اذا كان الاطار الزمني القياسي كما ذكر أعلاه قد تم تمريره ولم يتم استلام اعادة المبلغ ، برجاء الاتصال بمصدر بطاقة / بنك للحصول على مزيد من المعلومات.

وستكون جميع المبالغ المردودة بدولارات الولايات المتحدة ، ولن تكون مسؤولة عن أي خسائر ناتجة عن تقلبات العملة أو أسعار الصرف.