Widerrufsrecht
⚠Stück am 28. März 2021, Twinklens eingeführtVersuchen Sie, die Garantie, ein Programmset:
- Sichere Einkaufserlebniss, vor allem das erste Paar bei twinklens.com;
- Die Kunden von der Agonisierung über eine lange Rückerstattungsrichtlinie wie unten halten.
Einfach ausgedrückt, Wenn Sie mit Ihrem ersten Paar bei twinklens.com nicht zufrieden sind, ist es auf uns und es ist keine Rückkehr dieses Paares erforderlich. Eine detaillierte Version finden Sie hier. hier und Sie können das Klischee unter Umständen ignorieren. :)
Stornierung & Rückgabe
Auftragsstornierung
Die Stornierung einer Bestellung ist möglich, wenn Sie uns innerhalb von 24 Stunden ab Ihrer Bestelldatum/-zeit kontaktieren.
Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung nicht möglich ist für die Bestellung, die versandt wurde. Sollte die Stornierung obligatorisch sein, wird die Anfrage als Rücksendung behandelt. Eine Stornogebühr wird erhoben, die 15% des Kaufpreises beträgt, und die Versandgebühr ist nicht rückzahlbar.
Warenverfügbarkeit
Im Rahmen unserer Auftragserfüllungsverfahren überprüfen wir die Warenverfügbarkeit einer Bestellung vor dem Versand.
Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, wird unser Kundenservice Sie per E-Mail kontaktieren oder nach unserem alleinigen Ermessen das Ausbleiben der Ware stornieren und den Rest Ihrer Bestellung absenden, wenn keine Anweisung von Kunden innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens empfangen wird.
Obwohl wir die Warenverfügbarkeit täglich aktualisieren, können wir nicht garantieren, dass die Lagermengen zu einem bestimmten Zeitpunkt korrekt sind. Daher garantiert die Platzierung einer Bestellung keine Garantie dafür, dass die von Ihnen bestellten Artikel verfügbar sind.
Rückgaben & Exchange
Eine Rücksendung oder Austausch von Gegenständen kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen.
Für defekte Artikel bieten wir einen kostenlosen Ersatz als Entschädigung an. Gegenstände werden als fehlerhaft eingestuft, wenn sie in einem beschädigten Zustand empfangen werden, oder wenn sich ein Herstellungsfehler auf den Gegenständen bemerkbar macht. Bitte beachten Sie, dass Gegenstände, die durch unsachgemäßem Gebrauch und Fehlbedienung durch die Kunden beschädigt werden, nicht als mangelhaft angesehen werden.
Wenn Sie einen falschen Stil/Farbe bestellt haben, oder mit der Farbe nicht zufrieden sind, bieten wir Ersatz für einen neuen Artikel an, und Sie müssen nur die Reederkosten bezahlen.
Freie Artikel können nicht zurückgegeben oder ausgetauscht werden. Für Artikel, die in diese Kategorie fallen, sind keine Erstattungen verfügbar.
Für Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@twinklens.com
Eine Rückerstattung erhalten
Alle Erstattungen werden auf der Grundlage der Zahlungsmethode, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wird, ausgestellt.Es wird eine Stornogebühr von 15% berechnet und Versandkosten sind nicht zurückerstattet, wenn Artikel zurückgegeben werden, die auf Folgendes zurückzuführen sind:
-Bestellstornierung für Bestellung, die versandt wurde
-Versand der Rücksendung als Ergebnis der nicht beanspruchten Kundendaten
-Versandrückgabe infolge falscher Versandinformationen, die vom Kunden bereitgestellt werden
Die Rückerstattung dauert in der Regel 5-7 Arbeitstage, um auf Ihrem Konto zu zeigen, aufgrund der unterschiedlichen Verarbeitungszeiten zwischen den Zahlungsdienstleistern.
Wenn der oben genannte Standard-Zeitrahmen abgelaufen ist und Sie die Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Kartenaussteller/die Bank für weitere Informationen.
Alle Erstattungen werden in USD vorgenommen, wir haften nicht für Verluste, die durch Währungsschwankungen oder Wechselkurse entstanden sind.
